Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ g188

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại g188, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng toàn bộ dịch vụThanh toán nội địa MoMo · ZaloPay · Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi
g188 Quy định sử dụng dịch vụ g188
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh tài khoản đến chính sách giao dịch — đội hỗ trợ tiếng Việt của g188 sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Ghi rõ số tài khoản và nội dung cần hỏi để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Mở chat trực tiếp trong tài khoản để hỏi về điều khoản, xác minh ví hoặc trạng thái giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch qua email hỗ trợ chính thức.
Telegram Liên hệ kênh Telegram của g188 để được hỗ trợ nhanh về quy định nạp rút và chính sách tài khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách g188 bảo vệ thông tin của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. g188 không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán theo yêu cầu của đơn vị xử lý giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ và xác minh danh tính.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL, không lưu trữ thông tin thẻ hay mật khẩu ví dưới dạng văn bản thô.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Chính sách cookie

g188 sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại; bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa tài khoản

Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài có thể bị lưu trữ theo chính sách nội bộ; liên hệ hỗ trợ để yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng tại g188. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản tại g188. Việc sử dụng dịch vụ chỉ hợp lệ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Có. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email, xác minh danh tính tài khoản, và g188 sẽ cung cấp bản sao dữ liệu theo yêu cầu.

g188 có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thông báo sẽ được gửi qua email đăng ký hoặc hiển thị trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Giao dịch bị tạm giữ thường do thông tin ví chưa khớp với tài khoản. Liên hệ hỗ trợ, cung cấp mã giao dịch và ảnh xác nhận từ ứng dụng để được xử lý.

Tài khoản có thể bị đình chỉ nếu phát hiện gian lận, sử dụng nhiều tài khoản, hoặc can thiệp kỹ thuật trái phép. g188 sẽ thông báo lý do qua email đã đăng ký.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Sau khi xác minh danh tính, g188 sẽ xử lý yêu cầu và xác nhận khi hoàn tất.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.